IT-Supporter med stort service gen

Ansøgningsfrist: 14.03.2022

Varde Kommunes IT-afdeling søger en IT-Supporter pr. 1. april 2022

Kan du lide en dagligdag med masser af brugerkontakt og hvor ikke to dage er ens. Kan du håndtere at have mange bolde i luften, og stadig være i stand til at bevare smilet, overblikket og bevare en god tone, så er du måske den vi mangler.

Som IT-supporter hos os, er du en del af et team der servicerer vores ca. 3500 brugere, og du skal have en bred IT-viden om mange ting, men vi lægger vægt på at du har kendskab til Microsoft 365 produkter og gerne erfaring med kommunale systemer.

IT afdelingen består af 17 personer hvoraf Servicedesk funktionen er et team på 5 supportere og en elev. Servicedesk har bl.a. ansvar for drift og support af pc-arbejdspladser for kommunens medarbejdere, telefoni samt indkøb af IT-udstyr. Henvendelser fra brugerne sker via vores Servicedesk Portal, mail eller telefon.

Nogle af dine vigtigste opgaver bliver:

  • Support til brugere i og udenfor huset.
  • Opgaver knyttet til brugeradministration og administration af ActiveDirectory og Omada (IDM)
  • Problemløsning og support i forbindelse med Pc, print, telefoni, applikationer, tablets og smartphones.
  • Klargøring af nye pc´ere.
  • Managed print Services
  • Overvågning af Cloud App Security
  • Tæt samarbejde med vores 2nd level support.
  • Udarbejdelse af artikler til vidensdatabasen
  • ”Fremskudt IT-medarbejder” – hvilket betyder, at du får et område i organisationen, der har dig som kontaktperson i IT, og du deltager ind i mellem på deres personalemøder.

 
Vi lægger vægt på følgende:

  • Du har en relevant uddannelse inden for IT – eller erfaring fra lignende stilling
  • Du er struktureret, stabil, serviceorienteret.
  • Du er udadvendt og kan lide at tale med andre mennesker.
  • Du er god til at formulere dig både skriftligt og mundtligt.
  • Du kan trives med at have mange bolde i luften på samme tid
  • Du kan prioritere opgavernes vigtighed og yde en høj grad af service til brugerne.
  • Det er en fordel hvis du har kørekort til alm. bil

Løn og ansættelsesvilkår
I.h.t. gældende overenskomst.
 
Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til Teamleder Lea Dragsbæk, tlf. 7994 68 64 eller mail ledr@varde.dk eller sekretariatschef Pia Koch Hauge tlf. 7994 6804 eller mail pkha@varde.dk

Arbejdssted
Varde Kommune, IT afdelingen, Bytoften 2, 6800 Varde.
 
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen er mandag den 14. marts kl. 08.00. Samtaler vil finde sted i uge 13.

Kommunes hjemmeside: www.vardekommune.dk